L’univers de la formation professionnelle en France a subi d’importantes transformations ces dernières années, notamment avec l’entrée en vigueur de la certification Qualiopi en janvier 2022. Instaurée par la loi “Avenir professionnel” de 2018, cette certification vise à garantir la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires de formation, condition sine qua non pour bénéficier de fonds publics et mutualisés. Cependant, en 2024, certains organismes de formation continuent d’exercer sans avoir obtenu la certification Qualiopi.
Cette situation soulève plusieurs questions cruciales : Comment ces organismes peuvent-ils continuer à opérer efficacement ? Quels sont les impacts sur leur financement et leur crédibilité ? Quels sont les défis et les opportunités qui se présentent à eux dans un marché de plus en plus concurrentiel et régulé ?
Dans cet article, nous explorerons les réalités et les implications pour les organismes de formation non certifiés Qualiopi en 2024. Nous analyserons les raisons pour lesquelles certains choisissent ou sont contraints de fonctionner sans cette certification, ainsi que les stratégies qu’ils peuvent adopter pour surmonter les obstacles rencontrés. Enfin, nous aborderons les perspectives d’avenir pour ces organismes, à la lumière des évolutions réglementaires et des attentes croissantes en matière de qualité de la formation.
Table des matières
Mais d'abord,
Qualiopi ... c'est quoi ?
Le principe de la certification Qualiopi
La formation professionnelle en France a connu une évolution majeure avec le passage de Datadock à Qualiopi. Initialement, les organismes de formation devaient s’inscrire sur la plateforme Datadock et satisfaire à une cinquantaine de critères pour prouver leur qualité. Ce processus, bien que rigoureux, s’avérait complexe et fragmenté, rendant parfois difficile la comparaison et l’évaluation uniforme des différents prestataires.
En septembre 2018, l’État a décidé de simplifier et d’harmoniser ce système en introduisant la certification Qualiopi, dans le cadre de la loi “Avenir professionnel”. Qualiopi se veut être un label unique, destiné à remplacer les multiples certifications existantes, en offrant une garantie de qualité homogène et reconnue sur l’ensemble du territoire. Pour obtenir cette certification, les organismes de formation doivent désormais se conformer au Référentiel National Qualité (RNQ), qui comporte 32 indicateurs couvrant l’ensemble des processus liés à la prestation de formation.
Cette transition vise à renforcer la transparence et la fiabilité des organismes de formation, facilitant ainsi le choix pour les entreprises et les particuliers. En unifiant les critères de qualité sous un seul label, Qualiopi permet également une meilleure régulation du marché de la formation professionnelle et assure un niveau de prestation élevé et constant. Ce changement représente un défi pour les prestataires, mais aussi une opportunité d’améliorer leurs pratiques et de renforcer leur position sur le marché.
Le principe de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi vise à garantir la qualité des organismes de formation en France. Les critères du RNQ couvrent l’information aux publics, la conception des prestations, la réalisation des formations, la maîtrise des compétences des formateurs, l’environnement des prestations, l’évaluation des formations et l’amélioration continue.
L’obtention de la certification Qualiopi nécessite que les organismes de formation se soumettent à un audit réalisé par un organisme certificateur accrédité. Cet audit vérifie la conformité des pratiques de l’organisme avec les exigences du RNQ. En cas de non-conformité, l’organisme doit apporter des actions correctives pour obtenir la certification.
La raison d’être de Qualiopi est double. Premièrement, elle assure aux bénéficiaires des formations une prestation de qualité, en garantissant que les organismes de formation respectent des standards élevés. Deuxièmement, elle permet de sécuriser l’utilisation des fonds publics et mutualisés en formation, en s’assurant que ces fonds sont alloués à des prestataires fiables et compétents.
Ainsi, Qualiopi vise à renforcer la transparence, la fiabilité et l’efficacité du marché de la formation professionnelle en France, tout en facilitant le choix pour les entreprises et les particuliers en quête de formations de qualité.
Ils délivrent la certification Qualiopi :
Certains choisissent de ne pas passer Qualiopi... Pourquoi ?
La complexité des démarches administratives
Obtenir la certification Qualiopi implique de s’engager dans un processus qualité rigoureux et souvent complexe. Les organismes de formation doivent se conformer au Référentiel National Qualité (RNQ) comportant 32 indicateurs répartis en 7 critères. Chacun de ces indicateurs nécessite la mise en place de procédures spécifiques, la collecte de preuves documentaires, et la démonstration de l’efficacité des actions entreprises. Pour de nombreux petits organismes de formation, cela peut représenter un défi considérable en termes de temps et de ressources humaines. Les dirigeants et les équipes doivent souvent se former eux-mêmes à ces exigences, comprendre les nuances du référentiel, et adapter leur organisation interne, ce qui peut être perçu comme une tâche ardue et chronophage.
Les coûts liés à la certification et aux audits
Outre la complexité, le coût financier de la certification Qualiopi constitue un autre frein important pour certains organismes de formation. Les frais associés à la préparation, à la mise en conformité et aux audits externes peuvent rapidement s’accumuler.
En premier lieu, il y a les coûts directs liés à l’audit initial, réalisé par un organisme certificateur accrédité, qui peut varier de plusieurs centaines à plusieurs milliers d’euros en fonction de la taille et de la structure de l’organisme de formation. À cela s’ajoutent les frais de préparation, qui peuvent inclure le recours à des cabinets d’accompagnement à la certification Qualiopi.
Ensuite, il ne faut pas oublier les audits de surveillance et de renouvellement, qui engendrent des coûts supplémentaires pour maintenir la certification. Pour les petites structures ou celles ayant des ressources financières limitées, ces dépenses peuvent représenter un obstacle majeur, les conduisant à repenser la pertinence de cet investissement par rapport à leurs bénéfices potentiels.
En définitive, la complexité des démarches et les coûts financiers substantiels associés à la certification Qualiopi peuvent dissuader certains organismes de formation de s’engager dans ce processus. Ces contraintes soulignent la nécessité d’une réflexion stratégique sur les avantages et les inconvénients de la certification pour chaque organisme, en fonction de sa taille, de ses ressources et de ses objectifs à long terme.
Une vie sans Qualiopi est-elle possible pour un Organisme de formation en 2024 ?
Pas de Qualiopi ... pas d'accès aux financements publics et mutualisés
L’un des principaux défis auxquels sont confrontés les organismes de formation non certifiés Qualiopi en 2024 est la perte d’accès aux financements publics et mutualisés. En effet, depuis l’entrée en vigueur de la certification Qualiopi, seuls les prestataires de formation certifiés peuvent bénéficier des fonds publics, notamment ceux provenant du Compte Personnel de Formation (CPF), de France Travail (ex Pôle emploi), et des opérateurs de compétences (OPCO). Cette restriction signifie que les organismes sans certification doivent renoncer à une source de financement majeure, ce qui peut considérablement limiter leur capacité à proposer des formations à des tarifs compétitifs ou à subventionner des formations pour les publics les plus fragiles.
Cette situation rend également difficile la participation à des appels d’offres publics, restreignant ainsi les opportunités de collaboration avec des entreprises et des institutions publiques qui exigent la certification comme critère de sélection. Par conséquent, les organismes non certifiés doivent trouver des alternatives pour financer leurs activités, souvent en recourant à des sources privées ou en augmentant les frais de formation, ce qui peut nuire à leur attractivité.
La difficulté à attirer des clients et à maintenir une crédibilité
En l’absence de certification Qualiopi, les organismes de formation peuvent également rencontrer des difficultés à attirer des clients et à maintenir leur crédibilité sur un marché de plus en plus concurrentiel. La certification est devenue un label de qualité reconnu, rassurant les clients sur le sérieux et la rigueur des formations proposées. Sans ce label, les organismes doivent redoubler d’efforts pour convaincre les entreprises et les particuliers de la qualité de leurs prestations.
Les clients, qu’ils soient individuels ou institutionnels, sont de plus en plus informés et exigeants quant à la qualité des formations qu’ils financent. Ils cherchent des garanties quant à l’efficacité et la pertinence des programmes offerts. L’absence de la certification Qualiopi peut donc être perçue comme un manque de rigueur ou de professionnalisme, incitant les clients potentiels à se tourner vers des organismes certifiés.
Pour surmonter ce défi, les organismes de formation non certifiés doivent investir dans des stratégies de communication et de marketing efficaces, en mettant en avant leurs réussites, leurs témoignages clients, et les compétences de leurs formateurs. Ils doivent également se concentrer sur l’amélioration continue de leurs offres de formation pour maintenir une réputation de qualité, malgré l’absence de certification officielle.
Vivre sans la certification Qualiopi en 2024 représente un défi considérable pour les organismes de formation, notamment en termes de financement et de crédibilité. Ces organismes doivent déployer des efforts supplémentaires pour compenser ces inconvénients et continuer à prospérer dans un environnement fortement régulé et compétitif.
Conclusion
En 2024, opérer sans la certification Qualiopi est certes possible pour certains organismes de formation, mais les défis à relever sont nombreux et conséquents. La perte de l’accès aux financements publics et mutualisés, couplée à la difficulté d’attirer des clients et de maintenir une crédibilité, peut sérieusement entraver la pérennité et la croissance de ces structures. Si certains peuvent trouver des alternatives temporaires, le chemin est semé d’embûches et exige des efforts considérables en termes de gestion et de marketing.
C’est pourquoi il est fortement recommandé de passer la certification Qualiopi. Bien que le processus soit coûteux et chronophage, il constitue un investissement stratégique à long terme. En obtenant cette certification, les organismes de formation sécurisent leur accès à des financements essentiels, augmentent leur attractivité auprès des clients, et renforcent leur crédibilité sur le marché. Qualiopi ne se résume pas à un simple label, mais à une démarche d’amélioration continue qui peut conduire à une meilleure qualité des prestations offertes et à une plus grande satisfaction des bénéficiaires.
En fin de compte, la certification Qualiopi représente bien plus qu’une obligation réglementaire. Elle est une opportunité pour les organismes de formation de se démarquer, d’innover, et de contribuer de manière significative au développement des compétences dans un contexte économique exigeant. Investir dans Qualiopi, c’est investir dans l’avenir de la formation professionnelle, avec des bénéfices durables pour les prestataires comme pour les apprenants.
Benoît Boitard est fondateur de Digi-Certif. Diplômé de Sciences Po Paris, spécialité management et qualité au sein des organisations, il est auditeur Qualiopi et responsable qualité au sein de plusieurs organismes de formations depuis 2020.
