La certification Qualiopi est la certification star des organismes de formation. Créée en 2018 via la Loi Avenir Professionnel, elle vise à rationaliser l’utilisation (et l’attribution) des fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle. Jusqu’alors il fallait être référencé sur la plateforme DATADOCK, désormais c’est Qualiopi qui prend le relai.
Bien que de plus en plus populaire, la certification Qualiopi en est pourtant mal connue. Ses atouts et avantages sont incontestables, et pourtant elle apparaît bien souvent comme un passage obligatoire, voire même une corvée pour les organismes de formation qui se créent.
Cet article sera donc l’occasion de mettre au grand jour les intérêts de la certification Qualiopi, au-delà même de son aspect potentiellement rébarbatif et des “on-dit” qu’on peut entendre ici ou là à son sujet.
Prêt à tout comprendre ? Alors, c’est parti !
Nous verrons dans un premier temps que Qualiopi a un rôle règlementaire éminemment important, puisque c’est elle qui débloque l’accès aux fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle. Puis, nous verrons que les avantages de Qualiopi sont également ailleurs, notamment dans la structuration de votre activité de formation, ou encore dans l’image que vous renverrez avec votre centre de formation certifié.
Table des matières
L'accès aux fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle
Le premier intérêt de Qualiopi est incontestablement l’accès aux fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle. C’est la raison d’être de la certification et c’est incontestablement son atout majeur.
Via Qualiopi, l'Etat réduit l'accès aux financements aux seuls organismes vertueux
Le marché de la formation professionnelle en France est un marché largement porté par les financements publics et mutualisés. De très nombreux financeurs publics viennent en effet soutenir les projets de formation individuels et collectifs, avec pour soubassement idéologique que la formation, c’est l’emploi ! Aussi, plus les citoyens seront formés, et plus ils auront accès au marché de l’emploi.
Jusqu’à l’arrivée de la certification Qualiopi, c’était Datadock qui conditionnait l’obtention des fonds publics par un organisme de formation. Datadock était une plateforme administrée par les opérateurs de compétence. Pour permettre à ses apprenants de faire financer leur formation, l’organisme de formation qui délivrait la formation devait être référencé sur la plateforme. Ce référencement se faisait de manière déclarative. Aussi le contrôle était relativement restreint et l’accès assez simple.
Avec la Loi Avenir Professionnel, le Gouvernement crée le Compte Personnel Formation. Concrètement, ce ne sont plus seulement les Opérateurs de Compétence (organismes privées) qui seront en charge de financer la formation professionnelle, mais désormais l’Etat s’y met aussi, par l’intermédiaire de son bras armé, la Caisse des Dépôts et Consignations (organisme qui accorde les fonds du CPF). Aussi, le Gouvernement crée un mécanisme pour durcir l’attribution des fonds publics et mutualisés. Ce n’est plus seulement une démarche déclarative qui sera exigée, mais un véritable audit documentaire qui permettra d’accéder aux financements. Qualiopi est donc créée, avec pour rôle de limiter l’accès aux financements aux seuls organismes de formation vertueux.
Qualiopi conditionne l'accès aux financements publics
La certification est donc annoncée en 2018, elle est mise en place au 1er janvier 2021. Désormais, tous les organismes de formation qui souhaitent solliciter des financements devront passer la certification. Sur plus de 130.000 organismes de formation, un peu moins de la moitié d’entre eux passent donc la certification et s’attribuent la possibilité de revendiquer des financements publics.
Le premier intérêt de la certification Qualiopi est incontestablement ce passe droit réglementaire. Désormais certifié l’organisme de formation n’a rien de plus à faire s’il souhaite délivrer des formations en entreprise finançables par les OPCOs. L’entreprise bénéficiaire de la formation n’a qu’à solliciter son OPCO et présenter son plan de développement des compétences. Si l’OPCO accepte le financement, il vérifiera alors que l’organisme de formation qui délivre la formation est bien certifié Qualiopi. Si c’est effectivement le cas, alors la formation sera financée par l’OPCO et non pas par l’entreprise elle même.
De même, l’organisme de formation sera en mesure de présenter son catalogue de formation sur l’Espace des Organismes de Formation (EDOF), base des financements CPF. La seule obtention de la certification Qualiopi ne suffit pas. Néanmoins, c’est un prérequis nécessaire pour tout organisme de formation qui souhaite accéder au CPF. A ce sujet, nous vous recommandons de lire notre article vous présentant les différentes étapes pour rendre ses formations éligibles au CPF en 2024.
Enfin, l’organisme de formation certifié Qualiopi pourra solliciter les fonds de très nombreux financeurs publics. Pôle Emploi, les caisses régionales et bien d’autres dispositifs de financements de la formation professionnelle.
On comprend donc immédiatement tout l’intérêt de Qualiopi au vu du marché potentiel auquel la certification permet d’accéder. C’est donc un réel atout pour tout organisme de formation, dans la mesure où cela permet de développer beaucoup plus massivement son business.
Toutefois, ce n’est pas le seul intérêt de Qualiopi dont les avantages vont beaucoup plus loin. Nous allons le voir dans cette seconde partie.
LA STRUCTURATION DE VOTRE ACTIVITÉ DE FORMATION ET L'IMAGE DE MARQUE
Au-delà de l’accès aux financements, la certification Qualiopi vous permettra de structurer votre activité de formation et présentera un gage de sérieux pour votre organisation.
La structuration de votre activité de formation
Qualiopi est d’abord et avant tout une certification qualité. A ce titre, elle permet à l’organisme de formation de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue tout à fait pertinente pour son développement. En effet, la certification est basée sur un Référentiel National Qualité (RNQ) de 32 indicateurs qualité qui visent à structurer le centre de formation dans son architecture de base. Comment son délivrer les formations ? Quelles ressources sont mobilisées ? Comment sont choisir les formateurs ? Comment est contrôlée la bonne satisfaction de l’apprenant ? Est-ce qu’il existe un mécanisme de récolte des plaintes éventuelles ? Ce sont autant de questions auxquelles il faudra répondre devant l’auditeur Qualiopi le jour de l’audit si vous souhaitez obtenir votre certification.
Assez ressemblante de la démarche ISO 9001, la certification Qualiopi impose donc un certain nombre de standards qualité dans votre organisme de formation. Ces standards peuvent s’avérer un atout incontestable pour votre parcours de formation. En effet, l’ensemble des indicateurs vous imposent des mécanismes toujours plus vertueux et une amélioration continue de vos process. En les respectant scrupuleusement, vous vous attachez à développer votre organisme de formation dans le sens d’une construction toujours plus vertueuse et toujours plus prospère.
Une image fiable et sérieuse
De plus, l’obtention de la certification Qualiopi vous fera immédiatement entrer “dans la cour des grands” de la formation professionnelle. En effet, la certification, bien qu’étant devenue un véritable incontournable, n’en demeure pas moins complexe. Et tous les organismes de formation sont loin de la réussir. En passant la certification Qualiopi, vous envoyez donc l’image à votre interlocuteur d’un organisme de formation vertueux et désireux de voir ses process sans cesse améliorés.
Ainsi ce ne sont pas seulement vos apprenants, mais l’ensemble des parties prenantes de la formation professionnelle, et de votre activité qui vous attribueront davantage de sérieux et de rigueur dans votre travail. Banquiers, partenaires, apprenants … et bien d’autres, seront autant d’interlocuteurs confiants quant à la relation qu’ils pourront entretenir avec vous.
Benoît Boitard est fondateur de Digi-Certif. Diplômé de Sciences Po Paris, spécialité management et qualité au sein des organisations, il est auditeur Qualiopi et responsable qualité au sein de plusieurs organismes de formations depuis 2020.
