Depuis janvier 2024, la version 9 du Référentiel National de Qualité (RNQ) a vu le jour et est toujours, en ce début d’année, d’actualité.
Si vous cherchez à comprendre précisément ce qu’est le guide de lecture Qualiopi, sachez qu’il s’agit du document qui explique, critère par critère, comment interpréter et appliquer les exigences de la certification. Il détaille les preuves attendues et fournit des recommandations pour répondre aux attentes des auditeurs.
Si vous lisez cet article, c’est que vous savez déjà certainement ce qu’est la certification Qualiopi et que vous êtes en pleine préparation de l’audit. C’est pourquoi nous vous expliquerons comment utiliser la dernière version du guide de lecture de Qualiopi ainsi qu’un exemplaire à télécharger pour l’utiliser lors de la construction de votre dossier.
Qu’est-ce que le guide de lecture Qualiopi ?
Le guide de lecture Qualiopi est un registre officiel conçu pour permettre aux organismes de formation de comprendre et d’appliquer les exigences de la version 9 du RNQ. Il détaille les 7 critères et 32 indicateurs demandés lors de l’audit de certification, en précisant les attentes des auditeurs et les preuves à fournir.
Il détaille également des exemples de preuves à fournir pour chaque critère et précise ce les éléments conformes, ou non. Même si le document contient une quarantaine de page et peut paraître fastidieux, il reste un guide indispensable pour la préparation à l’audit de certification.
Pourquoi ce guide est essentiel pour réussir son audit Qualiopi ?
L’audit Qualiopi, appelé audit initial, se déroule en présence d’un auditeur mandaté par un certificateur agréé. Le jour de l’audit, le certificateur passera en revue chaque indicateur qui correspond aux types d’actions de formation dispensées par l’OPAC.
Il est donc bien nécessaire de bien déterminer quels critères vous concernent. C’est pour cela que nous avons créé un tableau excel vous permettant d’identifier, dans votre cas très précis, quels critères spécifiques s’appliquent pour vous.
Trouvez quels indicateurs vous concernent
Téléchargez notre tableau Excel complet et découvrez en quelques secondes la liste des indicateurs que vous devez préparer.
C’est pourquoi, afin de bien préparer l’examen, il est nécessaire de traiter l’intégralité des indicateurs et de se mettre en conformité. Pour ce faire, il est primordial de bien comprendre quels sont les indicateurs, comment les traiter et quels documents sont attendus. C’est à ce moment-là que le guide de lecture entre en jeu. Il permet notamment de :
- ✅ Comprendre en détail chaque exigence du RNQ
- ✅ Identifier les preuves attendues par les auditeurs
- ✅ Structurer efficacement son dossier pour éviter les non-conformités
- ✅ Anticiper les évolutions et mises à jour du référentiel
La version 9 du RNQ : quelles nouveautés ?
Le RNQ V9 apporte des ajustements sur certains indicateurs pour renforcer la clarté du référentiel. Parmi les changements notables :
- Une meilleure définition des preuves à apporter sur l’accessibilité des formations,
- Des clarifications sur le suivi et l’évaluation des compétences,
- Un renforcement des exigences en matière d’amélioration continue.
Mais surtout, les nouveautés concernent la sous-traitance. Le référentiel donne des éclaircissements sur ce que doit être fait en matière de procédure lorsqu’un organisme certifié Qualiopi passe par les services d’un sous-traitant.
Il est justement précisé qu’un contrat clair doit être établi entre le commanditaire et le sous-traitant, mentionnant :
- Une liste des missions confiées
- Le contenu et la validation de la formation
- Les moyens mis en œuvre
- Les modalités de réalisation et de suivi
- La durée et la période d’exécution
- Le montant de la prestation
Comment utiliser le guide de lecture pour se préparer efficacement ?
- Analyser chaque critère et indicateur pour comprendre les attentes des auditeurs
- Identifier les documents justificatifs nécessaires à chaque exigence
- Mettre en place des procédures internes pour répondre aux critères de manière pérenne
- Simuler un audit blanc pour tester sa conformité et éviter les mauvaises surprises.
